Preguntas frecuentes

¿En cuánto tiempo me llega el producto?

Una vez recibamos confirmación de tu pago, procesaremos tu pedido y debes de recibirlo de 3 a 5 días hábiles.

 

¿Cuál es el horario de atención?

Horario del centro del país

  • Lunes a viernes de 9:30 am a 7:00 pm
  • Sábado, de 9:30 am a 2:00 pm

Cualquier compra realizada en fin de semana se procesará al siguiente día hábil.

 

¿Qué paquetería utilizan para enviar los pedidos?

Paquetexpress. Puedes conocer más de ellos aquí: https://www.paquetexpress.com.mx/

 

¿Envían a toda la república?

Así es. Hacemos envíos a todo el país.

 

¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito en montos de 5 mil pesos o menores, pago en efectivo en OXXO en compras  de 10 mil pesos o menores, o puedes hacer una transferencia electrónica SPEI.

 

¿Los productos tienen IVA?

Correcto. Todos nuestros productos llevan IVA incluido.

 

¿Cómo puedo facturar?

En caso de que requieras factura con tu compra, por favor envíanos tus datos fiscales al correo contacto@kuroda.com con el asunto "Factura" y tu número de pedido.

 

¿Qué garantía manejan?

Directamente con proveedor ante defecto de fábrica. Cada producto tiene su vigencia.